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Häufig gestellte Fragen

brotatos@myhoo.eu

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Auf Grund der hohen Nachfrage befinden sich gerade neue Trikots in Produktion. Diese treffen Anfang Dezember bei uns ein. Wir starten dann umgehend mit dem Versand – zunächst für alle bisher eingegangenen Bestellungen, die noch auf ihr Trikot warten. Wir garantieren eine Lieferung vor Weihnachten für alle vergangenen und neuen Bestellungen, die bis bis zum 14.12.2024 eingegangen sind. Die verfügbaren Mengen sind begrenzt. Es kann zu Teillieferungen kommen.

Alle Trikots können mit einer Nummer und einem Namen individualisiert werden. Aktiviere dafür die Individualisierung auf der Artikelseite. Wähle aus einer Zahl von 1-99 und gebe einen freien Namen ein. Falls du nur eine Nummer möchtest kannst du auch Leerzeichen beim Namen eingeben. Die Individualisierung ist optional und kostet einmalig 10€. Sie betrifft ausschließlich die Rückseite des Trikots.

Aktuell gibt es keine Autogrammkarten mehr auf Lager – Wir sind dran und bringen diese bald zurück!

Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden. Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden. Die Retoure kannst du einfach über diese Seite oder über unser Support Team via brotatos@myhoo.eu anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung. Achtung: Individualisierte Trikots sind eine Maßanfertigung und vom Widerrufsrecht und Retouren ausgenommen.

Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via brotatos@myhoo.eu Hier wird dir binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir über unsere Social Kanäle leider keinen Support leisten kann, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!

Ja! Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand nach Österreich bzw. der Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.

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